VIP ランク変動時の施策

StoreCRMでは、Shopify Flowを活用することでShopifyアプリVIPのランクが上がったタイミングや、ランクが下がったタイミングをトリガーとしてLINEを送ることができます。

実施できる施策の例

• ランクアップ時に、特典情報などをお知らせするLINEを配信する

ランクが上がったタイミングでStoreCRMからLINEを送る

Shopify FlowでVIPのポイント変動時のトリガー「顧客のランクが上がった」を起点とするFlowを作成します。

次にStoreCRMのアクションを選択します。StoreCRMのLINEを送信できるアクションは「LINE Send StoreCRM Message (LINEでStoreCRMで定義されているメッセージを送る)」と、「LINE: Send Flex Message (LINEでFlexメッセージを送る)」と、「LINE: Send Text message (LINEでTextメッセージを送る)」の3つが用意されています。

今回は、LINEのメッセージ内でVIPの「顧客のポイントが変動した」トリガーから与えられる、変数を活用したいため、「LINE: Send Flex Message (LINEでFlexメッセージを送る)」を利用して説明を進めます。

「LINE: Send Flex Message (LINEでFlexメッセージを送る)」アクションの3つある設定項目のうち、代替テキストと、Flex Messageのコンテンツが必須の入力項目となります。

Flex Messageのコンテンツはjson形式となった状態での入力が必要です。Flex Message Simulatorなどで生成したjson形式のコードの中に、「顧客のポイントが変動した」トリガーから与えられる変数を記載することで、テキストの代わりに現在のポイント数などを表示させることが可能となります。

{
  "type": "bubble",
  "body": {
    "type": "box",
    "layout": "horizontal",
    "contents": [
      {
        "type": "text",
        "text": "現在のランク"
      },
      {
        "type": "text",
        "text": "{{customerRankName}}"
      }
    ]
  }
}

今回記述したFlex Messageのコンテンツは上記の通りとなります。

設定したFlowを保存し、実際に動作確認することをおすすめします。
上の画像のようにLINEが送信されていれば問題なく動作しています。