StoreCRMから独自ドメインのメールアドレスで送信するには、StoreCRMに表示されたDNSレコードをドメイン管理サービスへ登録し、認証を完了させます。現在の新規設定はCNAMEレコードが中心です。古いMX/TXTの案内ではなく、必ずStoreCRM画面に現在表示されている種類・ホスト名・値をそのまま登録してください。
設定手順
1. 差出人メールアドレスと送信プロバイダを設定する
StoreCRMの設定 → 基本設定 → メール配信設定を開き、差出人メールアドレスを入力します。利用中のプランに応じて送信メールプロバイダを選択し、DNS設定値を発行します。
2. 表示されたCNAMEレコードをDNSへ登録する
StoreCRM画面に表示される各行について、ホスト名・種類・値をドメイン管理サービスへ登録します。画面にDMARCなど追加のレコードが表示された場合も同様に登録してください。値はストアごとに異なります。
- DNSサービスによってはホスト名へドメイン部分を自動補完します。二重に入力しないようプレビューを確認してください。
- プロキシ機能があるDNSサービスでは、メール認証用CNAMEをDNSのみで登録してください。
- 既存のメール受信用MXレコードは削除・変更しないでください。
3. StoreCRMで設定を確認する
DNS反映後に設定を確認するを押します。DNSの反映には時間がかかることがあります。未設定のままの場合は、ホスト名・種類・値の余分な空白、ドメインの二重入力、プロキシ設定を確認してから再試行してください。
送信前の確認
- 認証状態が完了になっていること
- 差出人メールアドレスのドメインが認証対象と一致していること
- テストメールが受信でき、迷惑メール判定や差出人表示に問題がないこと
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