- メールやLINEメッセージの宛先となる顧客を、さまざまな条件でセグメント化（分類）します。
- セグメントは、キャンペーン（メルマガ）などで使用します。
1. StoreCRM→[顧客]→[セグメント一覧]をクリックします。
2. [新しくセグメントを追加する]をクリックします。
3. シナリオの名前を設定します。
- 例として、「フライドチキン購入者-20241031」としました。
- 日付などを追加して、ユニークな名前にすることをおすすめします。
4. 実行条件を設定します。
- セグメントの実行条件については、こちらをご覧ください。
- 例として、次のように設定しました。
- 顧客が商品を購入した
- 商品名
- 等しい
- フライドチキン
5. [次へ]をクリックします。
6. しばらくすると、条件に合致した顧客の一覧が表示されます。
お急ぎの場合は、[再集計]をクリックしてください。
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Shopifyセグメントのスナップショットを最新状態に更新する
Shopifyセグメントは、StoreCRM側で前回更新した時点の顧客リストをスナップショットとして利用します。Shopify側の条件に合う顧客が変わっても、キャンペーン送信前にStoreCRMで「最新状態に更新」を実行するまでは送信対象は自動では変わりません。
セグメント詳細画面またはセグメント一覧の「最新状態に更新」から顧客リストを更新し、更新ステータスが「更新済」になっていることと「顧客リスト更新日時」を確認してください。
- 未同期、更新中、更新失敗の状態では、キャンペーン送信前に更新を完了させてください。
- 更新済のスナップショットでも、送信直前には更新日時が意図した時点か確認してください。
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