顧客に関する記事一覧

顧客プロパティウィジェットを設定する

顧客プロパティウィジェットでは、Shopify のプロフィールページ、サンキューページ、注文ステータスページに入力フォームを表示し、お客様から追加情報を収集できます。収集する項目は StoreCRM 管理画面で管理します。StoreCRM で有効にした項目だけが Shopi

StoreCRMから配信されるメールの配信可否を、お客様ごとに設定します。StoreCRMから配信されるメールの種類StoreCRMから配信されるメールの種類は次のとおりです。マーケティングメールShopifyの購入時などに、チェックアウト画面でのチェック

ShopifyストアおよびStoreCRMに登録されている顧客を確認できます。Shopifyストアに登録されている顧客データは自動的にStoreCRMに同期されます。顧客の詳細情報を確認する1. StoreCRM→をクリックします。Shopify

既存のStoreCRMセグメントの条件を引き継いで新規セグメントを作成したい場合は「セグメントの複製」機能を利用します。1. StoreCRM→をクリックします。2. 複製元のセグメントの右にあるをクリックします。3. 複製元のセグメント

メールやLINEメッセージの宛先となる顧客を、さまざまな条件でセグメント化（分類）します。セグメントは、キャンペーン（メルマガ）などで使用します。1. StoreCRM→をクリックします。2. をクリックします。3. シナリオの名

セグメントの実行条件では、顧客情報、購入履歴、お気に入り、再入荷通知、メールやLINEへの反応などをもとに、対象のお客様を絞り込むことができます。複数の条件を設定した場合は、AND / OR を組み合わせて対象者を指定できます。セグメントの実行条件について説明します。商品

再入荷通知に登録した顧客と対象商品が表示されます。再入荷通知の設定方法は、こちらをご覧ください。1. StoreCRM→をクリックします。再入荷通知に登録した顧客と対象商品が表示されます。2. 顧客の名前をクリックします。

お気に入りに登録した顧客、お気に入りステータス、お気に入り商品が表示されます。お気に入りの設定方法は、こちらをご覧ください。1. StoreCRM→をクリックします。お気に入りに登録した顧客と対象商品が表示されます。2. 顧客の名前をクリックしま

CSVダウンロードでは、各一覧画面のデータをCSVファイルとして作成し、「ダウンロード一覧」から取得できます。件数が少ないCSVはその場でダウンロードされます。件数が多いCSVや全件ダウンロードはバックエンドで作成され、完了後にメールで通知されます。作成中に画面を閉じても、あとからダウンロ

StoreCRMは、ほかのCRM・MAアプリから顧客データを移行したり、インポートしたりすることはできません。ただし、Shopifyの顧客データや注文データを、15分～3時間ごとに自動的に同期することができます。Shopifyからのデータの同期状況は、こちらから確認できます。

Shopifyの顧客データや注文データを更新して、最新の状態にすることができます。StoreCRMは、Shopifyのデータを、15分～3時間ごとに自動的に同期しますが、データが多すぎる場合など、同期がうまくいかない場合があります。そのような場合は、StoreCRM→で、手動で同期するこ