本ページではShopifyアプリ VIPとStoreCRMの連携機能の概要と設定方法を紹介します。
連携方法
- VIP提供のShopify Flow 「Customer’s points changed」トリガーを基点に StoreCRMのアクション「Add customer metrics data」アクションにてポイント変動時の 各データをStoreCRMに取り込み。
- VIP提供のShopify Flow 「Customer moved up a rank」トリガーを基点に StoreCRMのアクション「Add customer metrics data」アクションにてポイント変動時の 各データをStoreCRMに取り込み。
- VIP提供のShopify Flow 「Customer moved down a rank」トリガーを基点に StoreCRMのアクション「Add customer metrics data」アクションにてポイント変動時の 各データをStoreCRMに取り込み。
連携によってできること
- ポイントの獲得時、消費時などのイベントを基点としたメルマガ、LINE施策
- 作成したセグメントに対してのメルマガ、LINE配信施策
ポイント変動時の連携処理をShopify Flowにて設定
①Shopify FlowでFlowの新規作成をおこないます。トリガーとして、 「Customer’s points changed」トリガーを選択します。
②アクションとして、StoreCRMのアクション「Add customer metrics data」アクションを選択します。
③「Add customer metrics data」のアクションに各種の値を入力していきます。指定する値は下記の通りになります。
Customer ID：{{customer_id}}
Meta key：任意の値（ここでは、vip_pointdiffと入力して進めていきます）
Meta value：{{pointsDiff}}
Application slug：任意の値（ここでは、vipと入力して進めていきます）
④「Add customer metrics data」のアクションをもう一つ追加し、各種の値を入力していきます。指定する値は下記の通りになります。
Customer ID：{{customer_id}}
Meta key：任意の値（ここでは、vip_approvedpointと入力して進めていきます）
Meta value：{{approvedPoint}}
Application slug：任意の値（ここでは、vipと入力して進めていきます）
入力が完了したらワークフローをオンにしてください。
⑤StoreCRMが受け取ったポイントの値を保持するために、StoreCRMの画面へ移動し、[顧客]>[メタフィールド一覧]から新しくメタフィールドを追加します。メタフィールドの追加画面では、下記の通りに入力を行い保存をしてください。
名称：任意の文字列
種別：カスタムメタデータ
メタフィールド キー：③で指定したMeta keyの値
メタフィールドの値 種類：数値
⑥StoreCRMが現在のポイントの値を保持するために、StoreCRMの画面へ移動し、[顧客]>[メタフィールド一覧]から新しくメタフィールドを追加します。メタフィールドの追加画面では、下記の通りに入力を行い保存をしてください。
名称：任意の文字列
種別：カスタムメタデータ
メタフィールド キー：④で指定したMeta keyの値
メタフィールドの値 種類：数値
ランクアップの連携処理をShopify Flowにて設定
①Shopify FlowでFlowの新規作成をおこないます。トリガーとして、 「Customer moved up a rank」トリガーを選択します。
②アクションとして、StoreCRMのアクション「Add customer metrics data」アクションを選択します。
③「Add customer metrics data」のアクションに各種の値を入力していきます。指定する値は下記の通りになります。
Customer ID：{{customer_id}}
Meta key：任意の値（ここでは、vip_customerranknameと入力して進めていきます）
Meta value：{{customerRankName}}
Application slug：任意の値（ここでは、vipと入力して進めていきます）
④「Add customer metrics data」のアクションをもう一つ追加し、各種の値を入力していきます。指定する値は下記の通りになります。
Customer ID：{{customer_id}}
Meta key：任意の値（ここでは、vip_previouscustomerranknameと入力して進めていきます）
Meta value：{{previousCustomerRankName}}
Application slug：任意の値（ここでは、vipと入力して進めていきます）
⑤StoreCRMが現在のランクの情報を保持するために、StoreCRMの画面へ移動し、[顧客]>[メタフィールド一覧]から新しくメタフィールドを追加します。メタフィールドの追加画面では、下記の通りに入力を行い保存をしてください。
名称：任意の文字列
種別：カスタムメタデータ
メタフィールド キー：③で指定したMeta keyの値
メタフィールドの値 種類：文字列
⑥StoreCRMが前のランクの情報を保持するために、StoreCRMの画面へ移動し、[顧客]>[メタフィールド一覧]から新しくメタフィールドを追加します。メタフィールドの追加画面では、下記の通りに入力を行い保存をしてください。
名称：任意の文字列
種別：カスタムメタデータ
メタフィールド キー：④で指定したMeta keyの値
メタフィールドの値 種類：文字列
ランクダウンの連携処理をShopify Flowにて設定
①Shopify FlowでFlowの新規作成をおこないます。トリガーとして、 「Customer moved up a rank」トリガーを選択します。
②アクションとして、StoreCRMのアクション「Add customer metrics data」アクションを選択します。
③「Add customer metrics data」のアクションに各種の値を入力していきます。指定する値は下記の通りになります。
Customer ID：{{customer_id}}
Meta key：任意の値（ここでは、vip_customerranknameと入力して進めていきます）
Meta value：{{customerRankName}}
Application slug：任意の値（ここでは、vipと入力して進めていきます）
④「Add customer metrics data」のアクションをもう一つ追加し、各種の値を入力していきます。指定する値は下記の通りになります。
Customer ID：{{customer_id}}
Meta key：任意の値（ここでは、vip_previouscustomerranknameと入力して進めていきます）
Meta value：{{previousCustomerRankName}}
Application slug：任意の値（ここでは、vipと入力して進めていきます）
動作確認
ポイントの変動や、ランクの変動があったタイミングでStoreCRMへVIPの値が連携されます。正しく連携が行われると、StoreCRMの顧客詳細画面内のメタフィールドの項目に追加したメタフィールドの値が表示されます。
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