- テストモードでは、完全無料でStoreCRMの動作確認を行うことができます。
- テストモード中は、実際のお客様へのメール・LINE配信を止め、テスト用の宛先だけに送信します。
- メールは、StoreCRMの「テスト送信先メールアドレス」に設定したメールアドレス宛に送信されます。
- シナリオ/キャンペーンのLINEメッセージは、「テスト送信先メールアドレス」と一致する顧客のうち、LINE連携済みで受信可能な顧客にのみ送信されます。
- 該当するLINEテスト受信者がいない場合、LINEメッセージは実際のお客様へ送信されません。
- お客様にメール・LINEメッセージを本番配信するには、スタンダードプラン以上に変更し、テストモードを解除してください。
- テストモードの状態で、StoreCRM経由で配信されたメール経由の売上は、決済手数料に加算されません。そのため、完全無料で動作確認を行うことができます。
テストモードかどうかを確認する
1. StoreCRM→[設定]→[基本設定]をクリックします。
2. テストモード設定にチェックが入っている場合は、テストモードになっています。
テストモードに設定する
1. StoreCRM→[設定]→[基本設定]をクリックします。
2. テストモード設定にチェックを入れます。
3. テスト送信先メールアドレスを入力します。
テストモード中のメールは、ここに入力したメールアドレス宛に送信されます。
LINEメッセージをテストする場合は、同じメールアドレスを持つ顧客がLINE連携済みになっている必要があります。複数のメールアドレスを設定した場合は、それぞれのメールアドレスに一致するLINE連携済み顧客がLINEテスト受信者になります。
テスト送信先メールアドレスを所有確認する
レビュー未完了のストアでは、テスト送信先は確認済みのメールアドレス1件に限定されます。［確認コードを送信］をクリックし、受信した6桁のコードを入力して［確認する］をクリックしてください。メールアドレスを変更すると確認状態はリセットされます。
確認メールは1時間に5回まで送信できます。コードは有効期限内に入力し、期限切れの場合は再発行してください。コードを5回連続で間違えると30分間ロックされます。
［送信先を確認済みです］と表示されたことを確認して保存します。レビュー未完了のストアから送れるテストメールは、直近24時間のローリング期間で20通までです。利用停止中のユーザーはテスト送信できません。
確認できない場合：迷惑メールフォルダー、入力したアドレス、送信回数の上限を確認してください。ロック中は30分待ってから新しいコードを発行し直します。
4. LINEテスト受信者を確認します。
テストモード欄に表示される「LINEテスト受信者」で、LINEメッセージの送信先を確認できます。
| ステータス | 意味 | 対応 |
|---|---|---|
| 受信可 | LINE送信できます | そのままテストできます |
| 顧客なし | テスト送信先メールアドレスに一致する顧客がいません | 顧客情報のメールアドレスを確認します |
| LINE未連携 | 顧客は存在しますがLINE連携されていません | 対象顧客でLINE連携を行います |
| ブロック/フォロー解除済み | LINE送信できない状態です | 別のテスト受信者を用意します |
LINEテスト受信者が0件の場合、シナリオ/キャンペーンのLINEメッセージは送信されません。実際のお客様へ代わりに送信されることはありません。
5. [保存]をクリックします。
設定を保存すると、テストモードでのメール・LINE配信先が更新されます。
テストモードを解除する
お客様にメール・LINEメッセージを本番配信するには、スタンダードプラン以上に変更し、テストモードを解除してください。
1. StoreCRM→[設定]→[基本設定]をクリックします。
2. [プランを変更するにはこちら]をクリックします。
3. プラン変更画面でスタンダードプラン以上にご加入ください。
よくある質問
テストモード中にLINEメッセージは誰へ送られますか？
テスト送信先メールアドレスに一致する顧客のうち、LINE連携済みで受信可能な顧客にだけ送られます。シナリオやキャンペーンの条件に一致した実際のお客様には送られません。
LINEテスト受信者が見つからない場合はどうなりますか？
LINEメッセージは送信されません。実際のお客様へ送られることはありません。テストしたい顧客のメールアドレスとLINE連携状態を確認してください。
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