概要
売上アトリビューション期間は、StoreCRM から送信したメールまたは LINE メッセージ経由の売上として計上する期間を指定する設定です。
例えば、期間を 7 日に設定した場合、メールまたは LINE メッセージのクリックなどの反応から 7 日以内に発生した注文が、StoreCRM 経由の売上として集計対象になります。
※デフォルトは30日設定
設定値を変更すると、直近 90 日分の注文を対象に売上アトリビューションがバックグラウンドで再計算されます。
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0. 設定前に確認すること
- 設定できる値は 1〜30 日の整数です。
- 初期値は 30 日です。
- 変更後の反映には、最大 1 日程度かかります。
- 90 日より前に集計済みのデータは、設定変更による再計算の対象外です。
- 再計算中は一時的にレポートや一覧の売上数値が更新途中に見える場合があります。
1. 設定画面を開く
1. サイドバーから「設定」を開く
2. 基本設定画面に移動する
3. 「タイムゾーン設定」の下にある「売上アトリビューション期間（日）」を確認する
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2. 売上アトリビューション期間を変更する
1. 「売上アトリビューション期間（日）」に 1〜30 の整数を入力する
2. 入力値に誤りがないことを確認する
3. ページ下部の「保存」ボタンをクリックする
4. 「保存されました!」と表示されることを確認する
保存後、変更前後の期間が異なる場合は、直近 90 日分の売上アトリビューション再計算が自動で開始されます。
入力エラーになる例
| 入力値 | 理由 |
| 0 | 1 日未満のため設定できません |
| 31 | 上限の 30 日を超えているため設定できません |
| 7.5 | 小数は設定できません |
| 空欄 | 必須項目のため保存できません |
3. 再計算ステータスを確認する
「売上アトリビューションの再計算」セクションで、最新の再計算状況を確認できます。
【項目一覧】
| 項目 | 説明 |
| ステータス | 再計算の進行状況 |
| 処理件数 | 変更前後のアトリビューション期間 |
| 起動方式 | 設定変更または手動再計算 |
| 開始時刻 | 再計算が開始された時刻 |
| 完了時刻 | 再計算が完了した時刻 |
【ステータス一覧】
| ステータス | 意味 |
| 実行履歴なし | まだ再計算が実行されていません |
| 待機中 | 再計算の開始待ちです |
| 実行中 | 再計算を実行しています |
| 完了 | 再計算が完了しています |
| 失敗 | 再計算に失敗しています サポートにお問い合わせください |
| 上書きされました | 新しい再計算が開始されたため、古い再計算は中止扱いになっています |
4. 手動で再計算する
設定値を変更していない場合でも、必要に応じて現在のアトリビューション期間で再計算を手動実行できます。
1. 設定 を開く
2. 「売上アトリビューションの再計算」セクションを確認する
3. 「再計算する」ボタンをクリックする
4. ステータスが「待機中」または「実行中」に変わることを確認する
5. 完了まで待ち、必要に応じてレポートや各一覧の売上数値を確認する
手動再計算は、Shopify 注文データの補正後や、サポートから再計算を案内された場合に使用してください。
5. 変更後に確認する画面
再計算が完了したら、以下の売上表示を確認します。
- メール一覧、メール詳細の商品売上
- LINE メッセージ一覧、LINE メッセージ詳細の商品売上
- キャンペーン一覧、キャンペーン詳細の売上
- シナリオ一覧、シナリオ関連の売上
- レポート画面の売上指標
注意点
反映まで時間がかかります
設定変更後の再計算はバックグラウンドで実行されます。注文数が多いストアでは、レポートへの反映まで時間がかかる場合があります。目安は 1 日程度です。
再計算対象は直近 90 日分です
設定変更で自動再計算される対象は直近 90 日分の注文です。90 日より前に集計済みの売上データは更新されません。90日以前の注文も再計算したい場合はサポートまでお問い合わせください。
期間を短くすると売上が減る場合があります
30 日から 7 日など短い期間に変更した場合、これまで計上されていた注文が対象外になり、メール、LINE、キャンペーン、シナリオの売上が減ることがあります。
期間を長くすると売上が増える場合があります
7 日から 30 日など長い期間に変更した場合、これまで対象外だった注文が対象に入り、売上が増えることがあります。
注文 1 件につき計上先は 1 つです
同じ注文に複数の候補がある場合でも、StoreCRM の売上アトリビューションでは 1 件の注文につき最大 1 つのメールまたは LINE メッセージに計上されます。
再計算中に再度変更すると最新の設定が優先されます
再計算中にアトリビューション期間を再度変更した場合、実行中または待機中の再計算は「上書きされました」となり、最新の設定で新しい再計算が開始されます。
テスト送信は売上集計の対象外です
テストメールやテスト LINE メッセージに紐づく履歴は、売上アトリビューションの計上対象になりません。
クリック数や開封数は変更されません
この再計算で更新されるのは主に売上と注文数です。クリック数、開封数、配信停止数などの指標は別の集計経路で管理されるため、アトリビューション期間の変更では更新されません。
問い合わせ前に確認すること
売上が想定と異なる場合は、サポートへ問い合わせる前に以下を確認してください。
1. 「売上アトリビューションの再計算」ステータスが「完了」になっているか
2. 設定した期間が意図した日数になっているか
3. 対象の注文が直近 90 日以内にあるか
4. メールまたは LINE メッセージの反応から、設定した期間内に注文されているか
5. 対象の注文が Shopify 側で削除または無効になっていないか
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