シナリオのステータスについて

シナリオのステータスを変更すると、シナリオを実行するか、停止するか、一覧に表示するかを切り替えることができます。

シナリオのステータスは、シナリオ詳細画面の「ステータス」から変更できます。

シナリオのステータス

ステータス	Description.	主な使い方
有効	シナリオが実行される状態です。条件に一致したお客様に対して、メール送信などの処理が開始されます。	通常運用するとき
新規イベント停止中	新しいシナリオ処理の開始を停止します。すでに実行履歴にある処理は、通常どおり進行します。	新しい対象者への配信だけ止め、進行中の配信は止めたくないとき
停止	シナリオを停止します。新しい処理は開始されず、進行中の処理も実行されません。	シナリオ全体を止めたいとき
下書き	シナリオがまだ公開されていない状態です。	作成中・設定確認中のとき
アーカイブ	使用しないシナリオを保管する状態です。	一覧を整理したいとき

「停止」と「新規イベント停止中」の違い

「停止」と「新規イベント停止中」は、どちらもシナリオを止めるためのステータスですが、止まり方が異なります。

やりたいこと	選ぶステータス
これから発生する新しい対象者への処理だけ止めたい	新規イベント停止中
すでに待機中・進行中の処理はそのまま進めたい	新規イベント停止中
シナリオ全体を止めたい	停止
設定を確認してから再開したい	停止
もう使わないシナリオを一覧から整理したい	アーカイブ

例えば、ステップメールで「1通目は送信済み、2通目が数日後に送信予定」のお客様がいる場合、「新規イベント停止中」にすると、そのお客様への続きの処理は通常どおり進みます。一方で、新しく条件に一致したお客様に対しては、シナリオ処理が開始されません。

新規イベント停止中に変更する

1. シナリオ一覧またはシナリオ詳細画面を開きます。
2. 対象のシナリオの「ステータス」をクリックします。
3. 「新規イベント停止中」を選択します。

※「新規イベント停止中」は、「有効」のシナリオから変更できます。下書き、停止、アーカイブのシナリオは、必要に応じて一度「有効」にしてから変更してください。

シナリオを再開する

「新規イベント停止中」または「停止」のシナリオを再開するには、ステータスを「有効」に変更します。

「新規イベント停止中」から「有効」に戻すと、新しい対象者に対しても再びシナリオ処理が開始されます。

precautions

• ステータスを「有効」にすると、条件に一致したお客様にシナリオが実行されます。
• 同じ内容のシナリオを複数「有効」にすると、同じお客様に重複してメールが送信される場合があります。
• 設定内容を大きく変更したい場合は、既存シナリオを複製して編集し、確認後に有効化することをおすすめします。

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