- チェックアウト離脱メールは、カートに商品を残したままチェックアウト画面で決済を行わなかった顧客に送るメールです。
- 1回目のメール、2回目のメールで異なる内容のメールを送ることで、コンバージョン率が高まる可能性があります。
- 2回目のメールでクーポンを、3回目のメールでおすすめ商品を送ると、売上のアップにつながる可能性があります。
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1. [シナリオ]をクリックします。
2. [新しいシナリオを追加する]をクリックします。
3. [チェックアウト離脱した人にメールする]をクリックします。
4. シナリオ名を入力します。
- わかりやすくするために、日付などを入れて、ユニークな名称にすることをおすすめします。
- 例として、「チェックアウト放棄した人にメールする-20241017」としました。
5. 必要に応じて、[すべてのお客様を対象とする（メールマガジン未購読者を含む）]にチェックを入れます。
メールマガジン購読の有無にかかわらず、メールを送る場合は、チェックを入れることをおすすめします。
6. チェックアウトが放棄されてから1回目のメールを送るまでの時間を設定します。
例として、「2時間」としました。
7. 送信するメールを選択します。
新規でメールを作成する場合は、[メール]→[メール一覧]から行います。
8. [2回目のメールを送信する]にチェックを入れます。
- 1回目のメールと同じ手順で、送信するメールを設定します。
- 1回目のメール、2回目のメールで異なる内容のメールを送ることで、コンバージョン率が高まる可能性があります。
- 2回目のメールでクーポンを、3回目のメールでおすすめ商品を送ると、売上のアップにつながる可能性があります。
9. メールにクーポンを追加する場合は、[このシナリオで割引クーポンを自動発行します]にチェックを入れます。
クーポンの追加方法については、こちらをご覧ください。
10. 特定の商品、特定のお客様、サブスク商品などに限定してメールを送信したい場合は、[実行条件]で条件を指定できます。
11. 設定が完了したら、[保存]をクリックします。
12. [有効？]のトグルをONにします。
チェックアウト離脱メールのシナリオが有効になりました。
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