会員登録時に追加の顧客情報を取得する

会員登録時の顧客情報取得設定では、Shopifyの新しいお客様アカウントやOIDCを使った登録導線で、会員登録中または登録直後に追加情報を取得できます。姓・名・電話番号・誕生日・顧客メタフィールド・メールマガジン許諾・利用規約同意などを、利用する導線ごとに設定します。

このページでは、取得フローの選択から、取得項目、フォーム文言、プレビュー、ストアへの反映、公開前の確認までを説明します。

できること

• 会員登録中・登録直後の4つの導線ごとに、取得する顧客情報を設定する
• 項目ごとに必須入力、既存値の上書き、チェック項目の初期ONを設定する
• ドラッグ操作でフォームの表示順を変更する
• メール入力画面と追加情報フォームの文言、ロゴ、色をプレビューしながら編集する
• Shopifyで公開している言語ごとにフォーム文言を設定する
• 入力済みの項目を非表示にする、または新規顧客だけを対象にする

1. 設定画面を開く

1. StoreCRMの［設定］を開きます。
2. 設定メニューから［会員登録時の顧客情報取得］をクリックします。

2. 取得フローを選ぶ

［フローを選ぶ］で、ストアの会員登録導線に合うフローを選択します。フローごとに有効・無効、取得項目、文言、表示条件を保存できます。

フロー	表示されるタイミング	用途
OIDC登録中	OIDCでアカウントを作成する前	LINEログインなどOIDC経由で新規登録するお客様から、登録前に必要情報を取得します。
OIDC登録後	OIDC登録後、Shopifyのお客様アカウントへログインした後	ログイン済みのお客様から不足している情報を取得します。
標準ログイン前	Shopify標準ログインの前	最初にメールアドレスを確認し、既存顧客は6桁コード入力へ、新規顧客は追加情報フォームへ分岐します。
標準ログイン後	Shopify標準ログインの後	ログイン済みのお客様から登録直後の不足情報を取得します。

StoreCRM公開パスは、ストアURLの /apps/ の直後に入る値です。ShopifyアプリのApp proxy設定と一致している必要がありますが、通常は変更しません。

3. フローの基本設定を行う

1. 設定するフローのタブを開きます。
2. ［このフローを有効化］をONにします。
3. 必要に応じて［保存後の遷移先URL］を入力します。空欄の場合はプロフィール画面へ移動します。ストア内ページへ移動する場合は /pages/registration-complete のように入力します。
4. お客様へ表示する条件を設定します。

設定	ONの場合	OFFの場合
不足項目だけ表示	すでに値が入っている項目や同意済みの項目を隠し、未入力・未同意の項目だけを表示します。	既存値の有無にかかわらず、このフローへ追加した項目を表示します。
新規顧客だけ対象	登録直後と判定できる顧客だけに表示します。既存顧客はフォームを表示せず、保存後の遷移先へ進みます。	新規・既存を問わず、このフローへ到達したログイン済み顧客に表示します。

4. 取得項目を追加する

［表示項目］で、フォームに表示する項目と入力ルールを設定します。

1. ［追加する項目］から取得したい項目を選択します。
2. ［追加］をクリックします。
3. 追加した項目の［必須］［上書き］［初期ON］を設定します。
4. 左端の移動アイコンをドラッグして表示順を変更します。
5. フォームから外す場合は、右端の削除ボタンをクリックします。

追加できる項目

type	例	保存先
Shopify標準顧客情報	姓、名、電話番号	Shopifyの顧客情報
birthday	birthday	StoreCRMで設定されている誕生日用メタフィールド
顧客メタフィールド	会員ランク、興味のあるカテゴリなど	項目に表示されているShopify顧客メタフィールド
メールマーケティング許諾	メールマガジンを受け取る	Shopifyのメールマーケティング購読状態
利用規約同意	利用規約とプライバシーポリシーへの同意	storecrm.terms_consent

顧客メタフィールドを追加する場合は、先にStoreCRMの顧客プロパティ設定で使用するメタフィールドを登録してください。登録済みの項目が［追加する項目］に表示されます。

入力ルール

設定	動作
必須	入力またはチェックしないとフォームを保存できません。
上書き	既存の顧客情報に値がある場合でも、フォームで入力された値を保存します。利用規約同意では変更できません。
初期ON	メールマーケティング許諾や利用規約同意などのチェック項目を、最初からチェックされた状態で表示します。

利用規約同意を設定する

1. ［追加する項目］から［利用規約同意］を追加します。
2. ［利用規約を編集］をクリックします。
3. チェック文言、リンク文言、利用規約URL、規約バージョンを設定します。

利用規約URLと規約バージョンは、顧客プロパティウィジェットとすべての取得フローで共通です。規約改定時に規約バージョンを変更すると、［不足項目だけ表示］がONの場合でも新しいバージョンへの同意を再取得できます。

5. プレビューで文言と見た目を設定する

1. 対象フローの［プレビューで文言・色を編集］をクリックします。
2. 左側で編集する言語と画面を選びます。
3. 左側の入力欄で文言や見た目を変更し、右側のプレビューで確認します。変更内容は入力と同時にプレビューへ反映されます。
4. ［PC］［SP］を切り替え、両方の表示幅を確認します。

編集する言語

• ［日本語／基本設定］では、フォームの基本文言を編集します。
• Shopifyから同期された公開localeを選ぶと、その言語の文言だけを編集できます。
• ［日本語からコピー］で基本設定をコピーした後、翻訳文を調整できます。
• ［翻訳下書きを作成］を使って下書きを作成することもできます。公開前に内容を確認してください。
• ロゴと色は全言語共通です。フォーム文言と下部補足文は言語ごとに保存されます。

編集できる文言

画面	編集できる内容
メール入力画面	見出し、説明、メールアドレス欄のラベル、送信ボタン、不正なメールアドレスを入力した場合のエラー文言
追加情報フォーム	フォーム見出し、フォーム説明、送信ボタン、下部補足文
利用規約	チェック文言、リンク文言。URLと規約バージョンは［利用規約を編集］から変更します。

［メール入力画面］は［標準ログイン前］フローで表示されます。その他のフローでは、主に［追加情報フォーム］を確認します。

ロゴと色

• ロゴ画像URL
• ロゴ位置（左寄せ・中央・右寄せ）
• ロゴサイズ
• 背景色、カード色、文字色、ボタン色、ボタン文字色

OIDC登録中・登録後では、ロゴ画像URLが空欄の場合にOIDC設定のロゴが使用されることがあります。取得フローごとに別のロゴを使用する場合は、ロゴ画像URLを設定してください。

6. 保存してストアへ反映する

1. 設定画面右上の［保存する］をクリックします。
2. ［ストアへの導入手順］にある［テーマカスタマイズを開く］をクリックします。
3. Shopifyテーマエディタで［App embeds］を開き、対象フローに対応するStoreCRMのアプリ埋め込みをONにします。
4. Shopifyテーマを保存します。
5. StoreCRM設定画面へ戻り、［ストア側の有効化］が［ON］になっていることを確認します。必要に応じて［再確認］をクリックします。

標準ログイン前・標準ログイン後で、アプリ埋め込みによってログインリンクが置き換わらないテーマを利用している場合は、画面に表示される［メニュー・ボタンに貼るURL］または［テーマコード用HTML］を使用します。通常はコード不要のアプリ埋め込みを利用してください。

OIDCフローを利用する場合は、先にStoreCRMのOIDC連携設定を完了してください。［OIDC登録中］では、テーマカスタマイズで［OIDC登録中リンク］に対応するアプリ埋め込みもONにします。

7. 公開前に動作を確認する

フロー	確認方法
OIDC登録中	ログアウト状態でOIDCの新規登録導線を開き、アカウント作成前に追加情報フォームが表示されることを確認します。
OIDC登録後	OIDCで新規登録してShopifyのお客様アカウントへログインし、不足項目のフォームが表示されることを確認します。
標準ログイン前	ログアウト状態でストアのログインリンクを開きます。新しいメールアドレスでは追加情報フォーム、登録済みのメールアドレスでは6桁コード入力へ進むことを確認します。
標準ログイン後	Shopify標準ログインで新規登録・ログインし、登録直後に不足項目のフォームが表示されることを確認します。

• 必須項目を空欄にした場合、保存できないこと
• 入力した値がShopifyの顧客情報または対象の顧客メタフィールドへ保存されること
• ［不足項目だけ表示］と［新規顧客だけ対象］が想定どおりに動くこと
• 利用規約リンクと保存後の遷移先URLが正しいこと
• 日本語と各公開言語、PCとSPで文言やレイアウトが正しいこと

うまく表示されない場合

症状	確認すること
フォームが表示されない	対象フローが有効か、表示項目が1件以上あるか、設定を保存したか、公開テーマのアプリ埋め込みがONかを確認します。
既存顧客にフォームが表示されない	［新規顧客だけ対象］がONになっていないか、［不足項目だけ表示］により全項目が入力済みと判定されていないかを確認します。
ログインリンクが切り替わらない	対象フローのアプリ埋め込み、公開テーマ、StoreCRM公開パスを確認します。テーマ固有のログインリンクの場合は手動設置を利用します。
変更した文言が反映されない	編集している言語と画面が正しいか、プレビューを閉じた後に［保存する］をクリックしたかを確認します。
利用規約URLが意図せず変わった	利用規約URLと規約バージョンはプロフィールウィジェットと全取得フローで共通です。共通設定として正しい値か確認します。