2026年8月は、LINE連携後のステップ配信、キャンペーン自動作成のLINE対応、シナリオテストなど、施策の準備から配信までを支える機能を拡充しました。商品閲覧を使った顧客抽出やメールの商品表示にも対応を加え、ストアの運用に合わせたCRM施策を組み立てやすくする更新をご紹介します。
LINEの流入経路別にステップ配信・効果確認ができるように
LINE流入経路の設定画面。経路名・経路キーとLINE連携後の動作を設定できます。
どの導線からLINE連携したかを計測し、その経路に合わせた専用シナリオを開始できるようになりました。商品ページや特集ページなどの入口に応じて、連携後の案内を変えられます。たとえば、特集ページから連携したお客様には関連商品の紹介を、会員向けの導線から連携したお客様には特典の案内を送るなど、関心に沿ったコミュニケーションを設計できます。経路ごとの連携率やシナリオ開始率も比較でき、LINE連携を増やす導線の見直しに役立ちます。
商品ページや診断コンテンツなど、流入経路別の連携率・シナリオ開始率を比較できます。
機能の詳細
- 既存のLINE連携導線に加え、独自ボタン用のカスタム流入経路を設定できます。
- 計測だけの利用と、LINE連携完了後に有効な専用シナリオを開始する利用を選べます。計測は対象経路でONにしてから利用します。
- 流入経路レポートで、経路ごとの連携開始・連携完了・シナリオ開始の実績を確認できます。
こんなストアにおすすめです
- 複数のページからLINE連携を案内しているストア
- 連携したきっかけに合わせてステップ配信を変えたいストア
詳しくはLINE流入経路の設定・分析方法をご覧ください。
キャンペーン自動作成がLINE配信に対応
キャンペーン自動作成で配信チャネルにLINEを選び、使用するメッセージを指定する画面。
キャンペーン自動作成で、メールに加えてLINEを配信チャネルとして選べるようになりました。商品公開や再入荷などをきっかけに、用意したLINEメッセージからキャンペーンを作成できます。更新のたびに配信を準備する手間を減らし、お客様に知らせたいタイミングを施策につなげやすくなります。作成後は下書き・配信予約・即時配信から扱いを選べるため、担当者が内容を確認してから配信する運用にも組み込めます。
機能の詳細
- 配信チャネルに「LINE」を選び、使用するLINEメッセージを指定できます。
- 事前の内容確認・テスト送信に加え、実行履歴から起点商品や送信対象、生成キャンペーンを確認できます。
- LINE配信を利用するにはLINE公式アカウントとの連携と、配信可能な顧客の準備が必要です。
こんなストアにおすすめです
- 新商品や再入荷のお知らせをLINEで届けたいストア
- メールだけでなくLINEのキャンペーン作成も自動化したいストア
詳しくはキャンペーン自動作成の設定方法をご覧ください。
シナリオを有効にする前に動作を試せるテスト機能を提供
過去のイベントの再利用、またはテスト条件の入力から、シナリオを試す対象を選べます。
シナリオを稼働させる前に、条件分岐や実行経路を試せるテスト機能を整備しました。確認したい顧客属性や商品情報を入力する方法と、過去のイベントを再利用する方法で、想定した条件を試せます。購入回数や累計購入金額などを変えながら、どの分岐を通るかを確認できるため、複数パターンを持つシナリオの準備を進めやすくなります。ストア担当者だけでなく、顧客向けの施策を制作する代理店の設定確認にも活用できます。
テストで通ったノードと結果を確認し、条件を変えて再テストできます。
機能の詳細
- テスト条件の手入力と、過去イベントの再利用から選べます。
- テスト結果で通ったノードや分岐を確認し、条件を変えて再テストできます。
- 実際のテスト送信など、外部処理を選ぶ場合は登録済みのテスト送信先と実行内容を確認します。
こんなストアにおすすめです
- 顧客属性に応じた複数の分岐を設定しているストア
- シナリオの設定・確認にかかる作業を減らしたいストア
詳しくはシナリオのテスト方法をご覧ください。
商品閲覧をもとにした顧客セグメントを追加
商品の閲覧を条件にして顧客セグメントを作成する画面。
商品の閲覧行動をもとに、顧客セグメントを作成できるようになりました。購入履歴だけでは分からない商品への関心を、配信対象の検討に活用できます。購入済みの商品に加え、閲覧した商品も手掛かりにすることで、お客様と商品の関係をより広く捉えた施策を考えやすくなります。商品閲覧による顧客抽出と、購入後のフォローなど既存の施策を組み合わせ、ストアの目的に合った対象者を整理できます。
詳しくはセグメントの実行条件をご覧ください。
こんなストアにおすすめです
- 購入履歴に加えて商品への関心も施策に活用したいストア
- 顧客の行動に合わせて配信対象を検討したいストア
メールの商品ブロックで割引前価格と現在価格を表示可能に
割引前価格と現在価格の併記イメージ。商品名・金額は説明用のサンプルです。
メールの商品表示で、Shopifyの割引前価格と現在価格を併記できるようになりました。商品を一つずつ紹介するメールだけでなく、複数商品の特集、コレクション、レコメンドでも同じ価格情報を利用できます。セール対象商品の通常時との価格差をメール内で伝えやすくなり、商品ページへ移動する前に購入検討に必要な情報を届けられます。商品の紹介内容に価格差を含めたいときも、Shopifyの商品情報を使ってメールを組み立てられます。
機能の詳細
- Shopify商品、Shopify商品（複数）、Shopifyコレクション、レコメンドの各ブロックが対象です。
- 対象はShopifyの商品に設定された割引前価格です。クーポンや自動ディスカウントによる決済時の値引きとは異なります。
こんなストアにおすすめです
- セール商品の価格差をメールで伝えたいストア
- 複数商品をまとめた特集メールを制作しているストア
メール・LINEで項目名付きのバリエーション表示に対応
項目名を添えることで、サイズやカラーなどの値が何を表すか伝えやすくなります。説明用の表示例です。
サイズやカラーなど、Shopifyのバリエーション項目名と選択値を組み合わせて表示できるテンプレートタグを追加しました。これまで値だけでは何の情報か分かりにくかった表示を、「サイズ：1／カラー：ブラック」のように案内できます。商品ごとに項目の種類が異なる場合も、購入したバリエーションをお客様が読み取りやすくなります。注文に関するメールやLINEなど、商品情報を具体的に伝えたいメッセージの作成に役立ちます。
機能の詳細
- メール本文・件名、LINEメッセージで利用できます。
- Shopifyで設定されたバリエーション項目名と選択値を組み合わせて表示します。
こんなストアにおすすめです
- サイズやカラーなど複数の選択肢を持つ商品を扱うストア
- 注文内容をメール・LINEで分かりやすく案内したいストア
会員登録・ログイン後に元のストアページへ戻れる設定を追加
会員登録時の顧客情報取得設定で、ログイン開始元のページへ戻る動作を選ぶ画面。
会員登録時の顧客情報取得フローを終えた後、ログイン前に閲覧していた商品ページなどへ戻る動作を選べるようになりました。買い物の途中で会員登録やログインを行ったお客様が、見ていた商品を探し直す手間を減らせます。会員情報を取得する導線を用意しながら、その後の買い物を続けやすい体験を設計できます。商品ページから会員登録へ案内するストアなど、登録後の遷移をストアの運用に合わせたい場合に活用できます。
こんなストアにおすすめです
- 買い物の途中で会員登録・ログインを案内するストア
- 顧客情報の取得後も商品検討を続けやすくしたいストア
その他のアップデートについて
- お気に入りレポートの商品名全文表示・検索・CSV出力を改善しました。
- お気に入り・再入荷通知ボタンの幅を1〜100%で指定できます。
- シナリオのメール・LINEテンプレートを名称で検索できます。
- メールの商品ボタンの表示・非表示を選べます。
- レコメンドメールのスマートフォン表示を1列・2列から選べます。
StoreCRMでは今後も、売上につながる施策づくりと日々の運用を支える機能を拡充してまいります。
各機能の詳細やご利用方法についてご不明な点がある場合は、お気軽にお問い合わせください。
