顧客に関する記事一覧

閲覧行動セグメントを作成する

商品の閲覧履歴を使って顧客を絞り込む「商品を閲覧した」「商品を閲覧後に離脱した」の設定方法と、閲覧放棄シナリオの対象者・除外理由・効果を確認する方法を説明します。2つの閲覧行動条件の違い商品を閲覧した：指定期間内に、対象商品の商品詳細ページを指定回数以上閲覧した顧客です。カート追加

外部IDP連携中のお客様が、新しいお客様アカウントで6桁の確認コードを使ってメールアドレスを変更する設定と手順を説明します。

旧商品の有効な再入荷通知リクエストを新しい商品バリエーションへ安全に振り替える手順を説明します。

会員登録時の顧客情報取得設定では、Shopifyの新しいお客様アカウントやOIDCを使った登録導線で、会員登録中または登録直後に追加情報を取得できます。姓・名・電話番号・誕生日・顧客メタフィールド・メールマガジン許諾・利用規約同意などを、利用する導線ごとに設定します。このページでは、取得フ

顧客プロパティウィジェットでは、Shopify のプロフィールページ、サンキューページ、注文ステータスページに入力フォームを表示し、お客様から追加情報を収集できます。収集する項目は StoreCRM 管理画面で管理します。StoreCRM で有効にした項目だけが Shopi

StoreCRMから配信されるメールの配信可否を、お客様ごとに設定します。StoreCRMから配信されるメールの種類StoreCRMから配信されるメールの種類は次のとおりです。マーケティングメールShopifyの購入時などに、チェックアウト画面でのチェック

ShopifyストアおよびStoreCRMに登録されている顧客を確認できます。Shopifyストアに登録されている顧客データは自動的にStoreCRMに同期されます。顧客の詳細情報を確認する1. StoreCRM→をクリックします。Shopify

既存のStoreCRMセグメントの条件を引き継いで新規セグメントを作成したい場合は「セグメントの複製」機能を利用します。1. StoreCRM→をクリックします。2. 複製元のセグメントの右にあるをクリックします。3. 複製元のセグメント

メールやLINEメッセージの宛先となる顧客を、さまざまな条件でセグメント化（分類）します。セグメントは、キャンペーン（メルマガ）などで使用します。1. StoreCRM→をクリックします。2. をクリックします。3. シナリオの名

セグメントの実行条件では、顧客情報、購入履歴、お気に入り、再入荷通知、メールやLINEへの反応などをもとに、対象のお客様を絞り込むことができます。複数の条件を設定した場合は、AND / OR を組み合わせて対象者を指定できます。セグメントの実行条件について説明します。商品

再入荷通知レポートでは、再入荷通知の登録数と送信数を商品別またはバリエーション別に確認できます。期間や通知チャネルを絞り込み、CSVでも出力できます。再入荷通知レポートを開くStoreCRM管理画面の［レポート］を開きます。［再入荷通知レポート］を選びます。初期表示では直近30日間の集計が表示され

StoreCRMのお気に入り一覧では、ストアでお気に入り登録された商品と登録者数を商品ごとに確認できます。商品を選ぶと、お気に入り登録者の顧客名、メールアドレス、ステータス、初回登録日を確認できます。お気に入り一覧とお気に入りレポートの違いお気に入り一覧：現在のお気に入り登録状況を

CSVダウンロードでは、各一覧画面のデータをCSVファイルとして作成し、「ダウンロード一覧」から取得できます。件数が少ないCSVはその場でダウンロードされます。件数が多いCSVや全件ダウンロードはバックエンドで作成され、完了後にメールで通知されます。作成中に画面を閉じても、あとからダウンロ

StoreCRMは、ほかのCRM・MAアプリから顧客データを移行したり、インポートしたりすることはできません。ただし、Shopifyの顧客データや注文データを、15分～3時間ごとに自動的に同期することができます。Shopifyからのデータの同期状況は、こちらから確認できます。

Shopifyの顧客データや注文データを更新して、最新の状態にすることができます。StoreCRMは、Shopifyのデータを、15分～3時間ごとに自動的に同期しますが、データが多すぎる場合など、同期がうまくいかない場合があります。そのような場合は、StoreCRM→で、手動で同期するこ