Omnisend（オムニセンド）とは？主な機能・料金・注意点をわかりやすく解説【2026年版】

Shopifyのメールマーケティングアプリを比べると、Klaviyoと並んでよく名前が挙がるのが「Omnisend（オムニセンド）」です。始めやすい料金とわかりやすい操作画面で、小〜中規模のストアを中心に多く使われています。

この記事では、Omnisendの主な機能、最新の料金プラン、使う前に知っておきたい注意点を、実際の画面のスクリーンショットとあわせて解説します。

Omnisendとは

OmnisendのShopifyアプリストアのページ

出典：Shopify App Store「Omnisend Email Marketing & SMS」（2026年11月2日閲覧）

メール・SMS・Webプッシュを1つで扱える、EC向けマーケティングアプリ

Omnisendは、リトアニアのビリニュスに拠点を置くOmnisend社が提供する、EC事業者向けのマーケティングアプリです。メールを中心に、SMSやWebプッシュ通知、ポップアップなどを1つの管理画面で扱えます。Shopifyのほか、WooCommerceなど複数のECプラットフォームに対応しています。

Shopifyアプリストアでは2014年から提供されており、公式サイトでは15万以上のブランドに使われているとしています。アプリストアでの評価は4.7（3,199件、2026年11月2日時点）です。

項目	内容
提供元	Omnisend（リトアニア・ビリニュス）
主な配信チャネル	メール、SMS、Webプッシュ、ポップアップ
連携できるツール	250以上（アプリストアの掲載情報）
管理画面の言語	英語（アプリストアの掲載情報）
サポート	24時間年中無休のメール・チャットサポート（英語が中心）
料金	連絡先250人まで無料。以降は連絡先数に応じた月額制

Omnisendの主な機能

ECストアがまず使うのは、「自動化フロー」「サインアップフォーム」「セグメント」の3つです。

自動化フロー（オートメーション）

Omnisendのオートメーション作成画面

出典：Omnisend公式サイト「Automation」

ドラッグ＆ドロップで、メール・SMS・プッシュをまとめた自動配信を作れる

ウェルカムメール、カゴ落ちリマインド、購入後のフォローなど、ECの定番シナリオをテンプレートから作れます。待ち時間や条件分岐（たとえば「カートの金額が100ドル以上か」）をドラッグ＆ドロップで組み立てられ、1つのフローの中でメール・SMS・Webプッシュを組み合わせられるのが特徴です。

サインアップフォーム

OmnisendのAIフォーム作成画面

出典：Omnisend公式サイト「Forms and popups」

ポップアップやルーレット型のフォームで、配信先リストを増やす

ポップアップ、ランディングページ、ルーレット（スピン・トゥ・ウィン）型など、さまざまな形式の登録フォームをテンプレートから作れます。作りたいフォームを文章で伝えると、AIがブランドに合わせたフォームを作る機能もあります。離脱しそうなタイミングで表示するなど、表示条件の設定も可能です。

セグメント

OmnisendのAIセグメント作成画面

出典：Omnisend公式サイト「Segmentation」

購買・閲覧データで、配信する相手を絞り込む

購入履歴や閲覧行動、メールの反応などをもとに、配信する相手を絞り込めます。セグメントはリアルタイムで更新され、「よく買う人」「離脱しそうな人」のように文章で伝えると、AIが条件を組み立ててくれます。新規登録からロイヤル顧客まで、顧客がどの段階にいるかを確認する機能もあります。

そのほかの機能

キャンペーン配信：250種類以上のテンプレートを使った一斉配信。A/Bテストにも対応
AI：件名や本文の作成、商品のおすすめ（Proプラン）など
ChatGPT・Claudeとの連携（MCP）：チャット画面からキャンペーンやセグメントを作成
レポート：配信ごとの売上や効果を確認（Proプランでは高度なレポート）

Omnisendの料金

OmnisendのShopifyアプリストアに掲載されている料金プラン

出典：Shopify App Store「Omnisend Email Marketing & SMS」（2026年11月2日閲覧）

Omnisendの料金は、連絡先の数と使うプランによって決まります。アプリストアに掲載されているプランは次の3つです。

プラン	月額	主な内容
Free	無料	連絡先250人まで、メール月500通まで
Standard	16ドル〜	連絡先500人までの価格。メール月6,000通、Webプッシュ無制限
Pro	59ドル〜	連絡先2,500人までの価格。メール送信無制限、高度なレポート、AIによる商品のおすすめ

連絡先が増えるとプランの料金も上がります。有料プランは最初の3か月が30％オフになるキャンペーンが案内されています。SMSはProプランで送信量に応じた料金を別途払って使う形で、1通0.007ドルからとされています。料金はShopifyの請求とは別にOmnisendから請求される場合があります。最新の金額は公式サイトでご確認ください。

Omnisendのメリット

始めやすい料金：無料プランがあり、有料プランも月額16ドルから始められる
操作がわかりやすい：テンプレートとドラッグ＆ドロップで、専門知識がなくても配信を組める
1つの画面で複数チャネル：メール・SMS・Webプッシュを同じフローで扱える
サポートの手厚さ：無料プランでも24時間年中無休のライブサポートを使える（英語）
乗り換えのしやすさ：アプリストアのレビューには、コストを抑えるためにKlaviyoから乗り換えたという声も見られる

Omnisendを使う前に知っておきたい注意点

管理画面とサポートは英語が中心

アプリストアの掲載情報では、対応言語は英語のみです。メールの本文は日本語で作れますが、管理画面の操作やヘルプ記事、サポートとのやり取りは英語が前提になると考えておくとよいでしょう。

連絡先が増えるほど料金が上がる

Standard・Proの料金は、連絡先の数に応じて上がります。また、SMSはProプランで別途料金がかかるため、メールに加えてSMSも使いたい場合は、総額で見積もっておくことが大切です。

LINEは標準のチャネルに含まれない

日本のECでよく使われるLINEは、Omnisendの標準チャネルに含まれていません。LINEも使いたい場合は、APIやWebhook、Shopify Flowなどを通じて、LINE連携アプリやほかのツールと組み合わせる形になります。

Omnisendが向いているストア

海外向けの販売が中心で、メールやSMSを主なチャネルにしている
低コストでメールマーケティングを始めたい
テンプレートを使って、手早く定番の自動配信を整えたい
Shopify以外のECプラットフォームでも同じツールを使いたい

まとめ

Omnisendは、始めやすい料金とわかりやすい操作画面で、メール・SMSマーケティングを手軽に始められるアプリです。無料プランもあるため、まずは基本の自動配信から試してみるとよいでしょう。

一方で、管理画面やサポートは英語が中心であること、連絡先やチャネルが増えると料金が上がること、LINEが標準チャネルに含まれないことは、日本のストアが導入前に確認しておきたいポイントです。

LINEも使いたい場合は：StoreCRMという選択肢

日本のストアで「メールに加えてLINEでも顧客に連絡したい」という場合は、メールとLINEを1つの管理画面で配信できるStoreCRMも選択肢になります。StoreCRMは日本のShopifyストア向けのCRMアプリで、日本語でのサポートに対応しています。

	Omnisend	StoreCRM
配信チャネル	メール、SMS、Webプッシュ	メール、LINE
無料で使える範囲	連絡先250人まで	アクティブ顧客300人まで
500人規模の月額	16ドル（Standardプラン）	15ドル（メール＋LINE）

料金や機能の詳細はStoreCRMの料金ページや、機能をまとめた資料のダウンロードからご確認いただけます。

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